Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Spinko im Rahmen des Betriebs dieser Webseite personenbezogene Daten erhebt, verarbeitet, speichert und schützt. Sie gilt für alle Besucher und registrierten Nutzer der Plattform und beschreibt zugleich die Rechte, die Nutzern in Bezug auf ihre eigenen Daten zustehen. Der Betreiber der Plattform ist Fortuna Games N.V., lizenziert durch die Curaçao Gaming Authority. Die Erklärung wird regelmäßig überprüft, um Änderungen in der Datenverarbeitung oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln.

Geltungsbereich und Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der geltenden Datenschutzvorschriften ist Fortuna Games N.V. als Betreiber von Spinko. Diese Erklärung bezieht sich auf sämtliche Daten, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Webseite, der Registrierung eines Kontos, der Teilnahme an Spielen sowie der Kommunikation mit dem Support erhoben werden. Sie gilt unabhängig davon, ob der Zugriff über einen Desktop-Browser oder ein mobiles Endgerät erfolgt. Nutzer, die mit den beschriebenen Verarbeitungsvorgängen nicht einverstanden sind, sollten von einer Registrierung absehen oder ihr Konto entsprechend den nachfolgend beschriebenen Rechten anpassen lassen.

Welche Daten werden erhoben

Im Rahmen der Kontoeröffnung und der laufenden Nutzung der Plattform werden verschiedene Kategorien personenbezogener Daten verarbeitet. Dazu gehören Angaben, die der Nutzer selbst bei der Registrierung macht, ebenso wie Daten, die im Zuge der Identitätsprüfung, der Zahlungsabwicklung und der technischen Nutzung der Webseite automatisch anfallen. Die folgende Tabelle gibt einen Überblick über die wesentlichen Datenkategorien und deren Zweck.

Die Erhebung erfolgt teils direkt durch den Nutzer, etwa bei der Eingabe von Registrierungsdaten, und teils automatisiert im Hintergrund während der Nutzung der Plattform. Es werden ausschließlich Daten erhoben, die für die genannten Zwecke erforderlich sind.

Zweck der Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten werden zu mehreren klar definierten Zwecken verarbeitet. Zunächst dient die Verarbeitung der Erfüllung des Nutzungsvertrags, insbesondere der Kontoführung, der Bereitstellung der Spiele und der Abwicklung von Zahlungen. Darüber hinaus ist die Verarbeitung erforderlich, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, etwa im Bereich der Geldwäscheprävention und der Altersverifikation gemäß den geltenden Vorschriften für Online-Glücksspielanbieter. Weiterhin werden Daten zur Betrugsprävention, zur Sicherstellung der Systemsicherheit und zur kontinuierlichen Verbesserung der Plattform genutzt. Schließlich können Daten im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens verarbeitet werden, etwa zur Überwachung von Einzahlungslimits oder zur Erkennung von Anzeichen problematischen Spielverhaltens.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten stützt sich je nach Sachverhalt auf unterschiedliche Rechtsgrundlagen. Dazu zählen die Erfüllung eines Vertrags mit dem Nutzer, die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, insbesondere im Bereich der Sorgfaltspflichten gegenüber Kunden, sowie berechtigte Interessen des Betreibers, etwa zur Betrugsprävention und zur Aufrechterhaltung der Systemsicherheit. In bestimmten Fällen, etwa bei der Verwendung nicht essenzieller Cookies, wird die Verarbeitung nur mit vorheriger Einwilligung des Nutzers vorgenommen. Diese Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Cookies und ähnliche Technologien

Die Webseite verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um grundlegende Funktionen bereitzustellen, die Nutzung der Plattform zu analysieren und die Benutzererfahrung zu verbessern. Es wird zwischen technisch notwendigen Cookies, die für den Betrieb der Webseite unerlässlich sind, und optionalen Cookies, etwa für Analyse- oder Personalisierungszwecke, unterschieden. Notwendige Cookies werden ohne vorherige Einwilligung gesetzt, da ohne sie ein ordnungsgemäßer Betrieb der Seite nicht möglich ist. Optionale Cookies werden nur nach ausdrücklicher Zustimmung aktiviert, die über ein entsprechendes Einstellungsmenü verwaltet werden kann. Nutzer können ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Browsereinstellungen oder ein auf der Webseite bereitgestelltes Cookie-Verwaltungstool anpassen. Eine vollständige Deaktivierung aller Cookies kann dazu führen, dass bestimmte Funktionen der Plattform nicht mehr uneingeschränkt zur Verfügung stehen.

Weitergabe an Dritte

Personenbezogene Daten werden nur in dem Umfang an Dritte weitergegeben, wie dies für den Betrieb der Plattform, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder die Erbringung vertraglich vereinbarter Leistungen erforderlich ist. Dazu zählen insbesondere Zahlungsdienstleister, die zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen benötigt werden, technische Dienstleister, die Hosting- oder IT-Sicherheitsleistungen erbringen, sowie Behörden, sofern eine gesetzliche Verpflichtung zur Datenweitergabe besteht. Eine Weitergabe zu Werbezwecken an unabhängige Dritte ohne Rechtsgrundlage findet nicht statt. Alle eingebundenen Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung angemessener Datenschutzstandards verpflichtet.

Internationale Datenübermittlung

Aufgrund der internationalen Struktur des Betreibers und eingesetzter Dienstleister kann es vorkommen, dass personenbezogene Daten außerhalb des Landes verarbeitet werden, in dem der Nutzer seinen Wohnsitz hat. In solchen Fällen wird darauf geachtet, dass angemessene Schutzmaßnahmen bestehen, um ein vergleichbares Schutzniveau wie im Herkunftsland des Nutzers sicherzustellen. Nutzer, die weitere Informationen zu konkreten Übermittlungsvorgängen wünschen, können sich über die üblichen Support-Kanäle an den Betreiber wenden.

Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten dies verlangen. Kontodaten und Transaktionshistorien unterliegen häufig gesetzlichen Mindestaufbewahrungsfristen, die sich aus den Vorschriften zur Geldwäscheprävention ergeben und die vertragliche Beziehung überdauern können. Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten gelöscht oder in einer Form anonymisiert, die keinen Rückschluss mehr auf die betroffene Person zulässt. Support-Kommunikation wird in der Regel für einen angemessenen Zeitraum aufbewahrt, um bei Rückfragen oder Beschwerden nachvollziehbar zu bleiben.

Rechte der Nutzer

Nutzer verfügen über verschiedene Rechte in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten. Dazu zählt das Recht auf Auskunft über die verarbeiteten Daten, das Recht auf Berichtigung unrichtiger Angaben sowie das Recht auf Löschung, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Weiterhin besteht das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, das Recht auf Datenübertragbarkeit sowie das Recht, der Verarbeitung aus berechtigten Interessen zu widersprechen. Anfragen zur Wahrnehmung dieser Rechte können über die im Kundenkonto verfügbaren Kontaktmöglichkeiten oder den Live-Chat-Support gestellt werden, der laut Unternehmensangaben rund um die Uhr in deutscher und englischer Sprache zur Verfügung steht. Der Betreiber bearbeitet eingehende Anfragen innerhalb einer angemessenen Frist und informiert den Nutzer über das Ergebnis.

Datensicherheit

Zum Schutz personenbezogener Daten werden technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt, die dem Stand der Technik entsprechen. Dazu gehören unter anderem verschlüsselte Datenübertragung, Zugriffsbeschränkungen für Mitarbeiter sowie regelmäßige Überprüfungen der eingesetzten Systeme. Zahlungsdaten werden über etablierte und geprüfte Zahlungsdienstleister verarbeitet, sodass sensible Zahlungsinformationen nicht unmittelbar auf den eigenen Servern der Plattform gespeichert werden müssen. Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen kann eine vollständige Sicherheit bei der elektronischen Datenübertragung nicht garantiert werden, weshalb Nutzer angehalten sind, ihre Zugangsdaten sorgfältig zu schützen und nicht an Dritte weiterzugeben.

Altersverifikation und Jugendschutz

Die Nutzung der Plattform ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren vorbehalten. Im Rahmen der Registrierung und vor Auszahlungen wird eine Altersverifikation durchgeführt, die auch die Übermittlung entsprechender Identitätsnachweise umfassen kann. Diese Daten werden ausschließlich zur Erfüllung der gesetzlichen Sorgfaltspflichten und zum Schutz Minderjähriger verarbeitet. Der Betreiber weist darauf hin, dass Glücksspiel für Minderjährige nicht zugänglich sein darf, und arbeitet mit technischen und organisatorischen Maßnahmen, um dies sicherzustellen. Weitere Informationen zum verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel sind auf der entsprechenden Seite der Plattform zu finden, etwa im Bereich Verantwortungsvolles Spielen.

Verantwortungsvolles Spielen und Datenverarbeitung

Im Zusammenhang mit dem verantwortungsvollen Spielen können bestimmte Daten verarbeitet werden, um Nutzer beim Setzen von Limits oder bei der Selbstsperre zu unterstützen. Dazu gehören etwa Angaben zu Einzahlungslimits, Zeitlimits oder Selbstausschlussanträgen, die im Kundenkonto hinterlegt werden können. Diese Informationen werden ausschließlich zum Zweck des Spielerschutzes verwendet und nicht für andere Zwecke weiterverarbeitet. Nutzer, die Anzeichen problematischen Spielverhaltens bei sich feststellen, werden ermutigt, die verfügbaren Schutzinstrumente zu nutzen und sich bei Bedarf an entsprechende Beratungsstellen zu wenden.

Bonusbezogene Datenverarbeitung

Im Zusammenhang mit der Teilnahme an Bonusangeboten wie dem im Rahmen der Willkommensregelung beschriebenen fünfstufigen Einzahlungspaket werden zusätzliche Daten verarbeitet, etwa zur Nachverfolgung von Umsatzbedingungen, zur Prüfung der Berechtigung sowie zur Kontrolle von Höchsteinsätzen während eines aktiven Bonus. Diese Verarbeitung dient ausschließlich der ordnungsgemäßen Abwicklung der jeweiligen Konditionen, etwa der 40-fachen Umsetzung des Bonusbetrags beziehungsweise der 35-fachen Umsetzung von Gewinnen aus Freispielen, sowie der Kontrolle des während eines aktiven Bonus geltenden Höchsteinsatzes von 5 Euro. Auch im Rahmen von Cashback-Programmen oder des Bonus-Shops werden Nutzungsdaten verarbeitet, um die jeweiligen Berechnungen korrekt vorzunehmen. Eine gesonderte Einwilligung für diese Verarbeitung ist nicht erforderlich, da sie unmittelbar der Erfüllung der vertraglich vereinbarten Bonusbedingungen dient.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Der Betreiber behält sich vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, etwa infolge geänderter gesetzlicher Anforderungen oder technischer Entwicklungen. Wesentliche Änderungen werden auf geeignete Weise kommuniziert, damit Nutzer stets über die aktuell geltenden Regelungen informiert sind. Es wird empfohlen, diese Seite von Zeit zu Zeit erneut zu lesen, um über den aktuellen Stand der Datenverarbeitung informiert zu bleiben.

Kontakt bei Datenschutzfragen

Für Fragen, Anliegen oder die Wahrnehmung der oben beschriebenen Rechte steht Nutzern der reguläre Kundensupport zur Verfügung. Dieser ist über den Live-Chat sowie per E-Mail erreichbar und laut Unternehmensangaben rund um die Uhr in deutscher und englischer Sprache besetzt. Anfragen im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten werden vertraulich behandelt und innerhalb einer angemessenen Bearbeitungszeit beantwortet. Nutzer, die grundlegende Informationen über die Plattform, den Betreiber oder die Lizenzierung suchen, finden ergänzende Angaben auf der Seite Über Uns sowie allgemeine Nutzungsbedingungen in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.